Foire Aux Questions
Pour annuler votre réservation, vous devez en aviser l’Agence par écrit et verser le solde du prix de location. Les sommes versées peuvent être remboursées dans le cadre de l'assurance annulation (facultative).
Rendre votre séjour plus confortable en vous fournissant le linge de lit à votre arrivée pour toute réservation d’une semaine faite sur ce site (hors promotions) de décembre à avril. Pour toute autre type de séjour, nous mettons à disposition le linge de lit (tarif sur demande, réservation préférable).
Les serviettes ne sont pas incluses, mais vous pouvez réserver votre kit de toilette par notre intermédiaire (tarif sur demande :1 grande et 1 petite serviette).
Le ménage de fin de séjour n’est pas inclus dans votre réservation. Ce dernier est réservable auprès de nos équipes sur place ou par Internet sur votre espace client (tarif sur demande).
La location commence à 17h le jour de votre arrivée et se termine à 10h le jour de votre départ.
Nous vous proposons un maximum de moyen de paiement : CB, virement bancaire, chèque bancaire, et chèques vacances.
Conscients de la difficulté de votre parcours les samedis d’hiver, nos équipes ont organisé pour votre confort : Le retrait à l’agence de vos forfaits de ski à tarifs préférentiels* (pour toute réservation faite au moins 5 jours avant votre arrivée). Les remises (jusqu’à 20%) accordées avec votre hébergement ne vous seront pas proposées en caisse.
En voiture, en avion, en train, en bus, le Grand Massif a l’avantage exceptionnel d’être le grand domaine skiable le plus accessible de France.
En avion :
- Les Carroz/Flaine : 1h/1h30 de l’aéroport de GENÈVE
- Les Carroz/Flaine : 2h/2h30 de l’aéroport de LYON
En voiture :
- PARIS – Les Carroz/Flaine : 5h30/6h,
- MARSEILLE – Les Carroz/Flaine : 4h/4h30,
- LILLE – Les Carroz/Flaine : 7h/7h30,
- BORDEAUX– Les Carroz/Flaine : 7h/7h30
En train :
- Les Carroz/Flaine : à 20/40 minutes de la gare de Cluses.
